Tracy oraz jej mąż Scott to założyciele niesamowitej fundacji, która pomaga bezpańskim i poszkodowanym psom.
Wolontariusze tam pracujący zapewniają nowe domy zwierzakom znalezionym na ulicy, udzielają im pierwszej pomocy, która nie raz uratowała im życie, po czym za pomocą Internetu poszukują osób, które chętnie by je adoptowali. Niezwykłe w tym jest jednak to, że nowi właściciele nie mogą zobaczyć psów, które trafią o ich domów. Wszystko bowiem wychodzi na jaw dopiero, gdy czworonóg zostaje dostarczony do nowego domu. Czasami widok nowego zwierzaka może wywołać nie małe zdziwienie.